一是推进服务事项便民化。针对审批服务职能分散、群众办事找不到门的问题，着力推进政务服务事项集中受理。将白沙镇依法承担的审批服务事项和区级下放的审批服务事项梳理形成73项行政审批权力清单和149项公共服务事项清单，全部集中到白沙镇行政审批服务大厅受理。同时在村社区设立便民服务点，聘请民事代办员开展民事代办服务，实现小事不出村，大事不出镇，真正让“白沙事情白沙办”。目前，白沙镇行政审批大厅月均办件量3000余件次，各村居月均开展民事代办服务900余件次。

二是推进审批流程规范化。针对办事环节繁琐，群众办事兜圈子的问题，着力简化审批服务流程。按照“一枚印章管审批”工作新模式，围绕“减材料、减环节、减时间”的要求，对行政审批事项和公共服务事项逐一编制一套标准化办事指南和一套完整办事流程，做到“一事项一流程一指南”，实现全链条、闭合式、整体性“车间式流水线”审批。同时将工作流程精简到受理、审核、决定三个环节，每个环节均明确到责任科室、责任领导和责任人，由窗口人员具体负责对接联系，让群众办事“只找一个人”。通过优化流程，行政审批大厅受理的各类审批服务项平均提速率50%以上，材料提交减少40%，群众满意度达到99.5%。

三是推进大厅建设标准化。针对政务服务事项政策性强，群众办事不熟悉的问题，着力打造2000平方米的标准化审批服务大厅。适应便民服务的要求，大厅开设26个服务窗口，同时设置了政策服务咨询台、综合服务LED屏幕、智慧服务触摸屏、多功能自助终端机以及办事服务专职引导员。为方便群众快捷办理审批服务事项，将白沙镇直接服务群众的民政、社保、卫生健康等综合办事机构直接搬到行政审批服务大厅二楼办公，及时对受理事项作出决定，让群众办事“最多跑一趟”。

四是推进窗口服务专业化。针对各窗口业务量不均衡，造成群众办事等待时间长的问题，着力打造“一窗受理、集成服务”的审批服务新模式。为建设白沙镇政务服务综合窗口，以购买服务形式聘请高学历人才，通过为期6个月的专业培训，培养横跨政务服务多个领域的“复合型专业人才”。综合窗口的运行，将“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，实现了资源配置的最优化，让群众享受到“一窗式服务”。

五是推进网审通办智能化。针对政府服务效率不高、群众办事久拖不决的问题，着力打造“互联网+政务服务”智慧网审系统。通过开发“江津区白沙镇政务服务综合管理平台”，一方面再造网上审批流程，将审批服务事项纳入线上办理快速通道，让群众可以通过手机APP、电脑、自助终端服务机等设备在网上提交材料，直接办理办结；另一方面打造了“前台”+“后台”网审体系，窗口人员受理信息录入系统后，直接反馈到审核人和决定人，形成“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件、免费邮寄送达”的工作流程，让群众享受到“一网式服务”。