浙江省温岭市强化创新思维，积极探索“互联网+政务”新模式，采取多项措施整合“线上+线下”服务资源，实现办事流程再造优化，大力提升了服务水平。

　　一是建设行政审批一张网。结合新一轮行政审批制度改革，出台《网上行政审批实施方案》，着力规范网上办事大厅的运转、服务、管理、监督，实现全市审批信息网上公开、审批事项网上办理、审批过程全程监察，切实推进政府职能转变和行政效能提升。据统计，32个市级部门498项审批项目进驻市行政服务中心，部门集中度达100%，项目该集中度达98.03%.

　　二是建设在线互动一张网。推出全省统一的办事咨询、投诉互动服务，实现办事过程中的一站式交互服务，该市57个部门开通了办事咨询、投诉渠道，实时接收省统一互动平台的信件短信提醒，在规定时限内答复公众办事相关的疑问。截至目前，共收到403件各类咨询、投诉信件，6件待处理，其余已及时答复。

三是建设便民服务一张网。以用户为中心，紧扣群众需求最迫切、办理频率最高的婚育收养、教育培训等15类专题，汇聚该市各政府部门的1868条服务资源，为公众提供指南类、办理类、公告类等各种服务内容，集成各类办事场所和服务场馆信息，形成全市便民服务一张图，为百姓提供全面、实用的网上引导。全市16个镇（街道）已全部建成网上服务站，在村一级明确了16个网上代办事项，让村民足不出户就能办成事。

来源：中国机构编制网