昌邑市交通领域借综合执法体制改革之东风，提升效率，优化服务，加强监管，全面提升行政服务效能。

一是转变职能，优化监管。深入推进综合执法行政体制改革，增加监管力量，优化资源配置；大力发展智慧交通，打造线上监管平台；在行业内全面推行“双随机、一公开”监管；大力推进行业诚信体系建设，失信惩戒，优化市场环境。设立电话热线、网站、微信监督投诉服务，安排专门技术、服务人员值班，随时处理投诉、开展咨询服务。今年，1-8月份，共受理各类投诉、建议180余起，全部办结完毕，满意率达98%。

二是简政便民，线上审批。让数据多跑路，群众少跑腿。在行政审批大厅业务窗口实行一站式办结。材料终审、签字、签章、许可打证办理、制证和核发等实现网上办理，许可类事项的法定时限20个工作日缩减至10个工作日。截止目前，共办理营运车辆年审、新增、过户等各类业务5279件，比去年同期增加36%。

三是主动靠前，优化服务。在业务窗口大力开展“三少”服务，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，提高办事效率。在落实“专人专责”的同时，建立补位制度，保证服务不空岗、不断档。针对企业业户办理车辆大量新增、过户、年审等业务，合理安排办理时间，设立专服员，为大企业、大项目提供全过程一条龙服务。积极推动企业升级，为符合条件的企业争取资金、政策支持，推动道路运输企业加快车辆更新换代，华昌公交公司更新新能源纯电动公交车160辆，长途运输有限公司更新新能源城乡公交车107辆，新能源公交车较柴油等车型更加节能，年节约资金800余万元，极大地降低了企业成本。